שאלות נפוצות
מה זה WatchMe?
WatchMe הוא צמיד חירום חכם לקשישים הכולל איתור GPS, זיהוי נפילה, כפתור SOS וניטור מדדים. המשפחה עוקבת ומקבלת התראות באפליקציה.
מי מפתחת ומוכרת את WatchMe?
WatchMe הוא מוצר של רוגב מחשבים בע"מ, חברה ישראלית שפועלת מאז 1993. הצמיד נמכר ונתמך ישירות על ידינו באתר watchme.co.il.
האם יש עלות מנוי חודשית למוקד?
לא. WatchMe פועל ללא דמי מנוי חודשיים למוקד. העלות היחידה האפשרית היא חידוש חבילת התקשורת/סים בתום התקופה הכלולה.
מה קורה בסוף השנה הראשונה עם הסים והתקשורת?
המחיר כולל סים וחבילת תקשורת לשנה הראשונה בדגם Basic, ולשנתיים הראשונות בדגמי Plus ו-Premium. בתום התקופה אפשר לחדש את חבילת התקשורת שלנו ב-27.90 ₪ לחודש, עם אפשרות ביטול בכל שלב וללא התחייבות, או להחליף לסים עצמאי משלכם. שירותי האפליקציה והניטור נמשכים ללא תשלום.
מה ההבדל בין שלושת הדגמים?
כל הפונקציות זהות בכל הדגמים: GPS, זיהוי נפילה, SOS וניטור מדדים. ההבדל הוא בממשק הצמיד: Basic עם כפתור בלבד, Plus עם מסך שעה ותאריך, ו-Premium עם מסך מגע ותפריטים. ב-Plus וב-Premium האחריות היא ל-5 שנים והסים והתקשורת כלולים לשנתיים.
כמה עולה WatchMe?
Basic ב-790 ₪, Plus ב-1,090 ₪ ו-Premium ב-1,390 ₪, כולל סים וחבילת תקשורת לתקופה הראשונה.
מה מדיניות האחריות וההחזרות?
בדגם Basic אחריות מלאה לשנה. בדגמי Plus ו-Premium אחריות ל-5 שנים המכסה כל קלקול ותקלה, למעט נזק פיזי ושבר, ואינה חלה על הרצועה. מדיניות ההחזרות פועלת בהתאם להוראות החוק.
איך יוצרים קשר עם התמיכה?
בטלפון 09-746-9155, ימים א'–ה' בין 9:00 ל-16:00.
האם WatchMe קשור לאתרים אחרים בשם דומה?
לא. WatchMe מבית רוגב מחשבים (watchme.co.il) אינו קשור לאתרים או לחברות אחרות הנושאים שם דומה.