מדיניות פרטיות
רוגב מחשבים בע"מ (להלן: "החברה") מכבדת את פרטיות המבקרים והלקוחות באתר watchme.co.il. מסמך זה מסביר איזה מידע נאסף, למה, ומה זכויותיכם.
1. איזה מידע אנו אוספים
- בעת הזמנה: שם מלא, תעודת זהות, כתובת למשלוח (רחוב, עיר ומיקוד), טלפון נייד, כתובת דוא"ל, הדגם שהוזמן, הסכום ומספר אישור העסקה.
- בעת השארת פרטים: שם, טלפון והדגם שמעניין אתכם.
- פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי מוזנים בעמוד המאובטח של חברת הסליקה טרנזילה ואינם נשמרים אצלנו. אנו מקבלים מטרנזילה אישור עסקה, ארבע ספרות אחרונות מוסתרות, תוקף הכרטיס, וכן אסימון (token) מוצפן שמאפשר חיוב עתידי בכרטיס זה. אסימון כזה נשמר רק אם הלקוח אישר בתיבת הסימון חיוב חודשי עתידי עבור חבילת התקשורת.
- מידע טכני: נתוני גלישה באתר, כגון סוג דפדפן, דפים שנצפו ופעולות באתר, באמצעות עוגיות ותגיות מעקב.
2. למה אנו משתמשים במידע
- עיבוד ההזמנה, התשלום והמשלוח.
- הקמת השירות והאפליקציה, מתן אחריות ותמיכה טכנית.
- שליחת אישור הזמנה, תזכורות לפני תחילת חיוב חודשי והודעות שירות.
- חיוב חבילת התקשורת לאחר התקופה הכלולה, בכפוף להסכמת הלקוח.
- עמידה בדרישות החוק, לרבות הנהלת חשבונות והוצאת חשבוניות.
- מדידת ביצועי האתר ופרסום, כמפורט בסעיף 4.
3. עם מי אנו משתפים מידע
- חברת הסליקה טרנזילה, לצורך ביצוע התשלום.
- ספקי שירותי ענן ותקשורת שבהם אנו משתמשים לניהול הזמנות ושליחת דוא"ל (Google ו-Microsoft).
- חברות משלוחים, לצורך מסירת המוצר.
- רואה החשבון של החברה ורשויות, ככל שהחוק מחייב.
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. חלק מהספקים הנ"ל עשויים לשמור מידע בשרתים מחוץ לישראל.
4. עוגיות ופיקסל פייסבוק
האתר משתמש בפיקסל של Meta (פייסבוק) למדידת פעולות באתר, כגון צפייה בדף, התחלת רכישה והשלמת רכישה, ולצורך הצגת פרסומות רלוונטיות. הפיקסל עשוי לאסוף מידע על הגלישה שלכם ולשייך אותו לחשבון הפייסבוק שלכם. ניתן לשלוט בהעדפות הפרסום דרך הגדרות החשבון שלכם ב-Meta, ולחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן.
5. שמירת מידע
אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למטרות לעיל ולפי דרישות החוק (לרבות חובות ניהול ספרים). אסימון חיוב נשמר כל עוד קיים חיוב חודשי פעיל, ויימחק לאחר ביטול החיוב, בכפוף לדרישות החוק.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע, ובהם תקשורת מוצפנת באתר והגבלת גישה למידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת.
7. זכויותיכם
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לבקש לעיין במידע עליכם, לתקנו או למחוק אותו. כמו כן אתם רשאים לבקש להסיר את פרטיכם מרשימת התפוצה, ולבטל את החיוב החודשי בכל עת. לפניות: support@rogev.co.il או 09-746-9155.
8. מידע שנוצר בשימוש בצמיד ובאפליקציה
הצמיד והאפליקציה מעבדים מידע כגון מיקום, מדדי בריאות והתראות. מידע זה משמש לצורך הפעלת השירות עבור המשתמש ובני משפחתו שהוגדרו באפליקציה. בכל שימוש בצמיד עבור אדם אחר, באחריות המזמין לקבל את הסכמת המשתמש בצמיד, לרבות לפונקציות המיקום וההאזנה לסביבה.
9. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם בעמוד זה.
יצירת קשר
רוגב מחשבים בע"מ, הלולב 2, הוד השרון
טלפון: 09-746-9155
דוא"ל: support@rogev.co.il